MANAJEMEN PELANGGAN

Personalisasi Pengalaman Ciptakan Pelanggan Loyal

Kelola data riwayat pelanggan, analisa dan berikan promosi serta reward untuk meingkatkan loyalitas.

Jadwalkan Demo
CRM Skala Prime

Customer Relationship Management

Database Profil Pelanggan

Kelola informasi lengkap, pantau riwayat belanja, dan pahami kebiasaan pelanggan Anda secara otomatis.

Poin Reward

Tingkatkan retensi dengan pembagian poin otomatis yang memacu pelanggan untuk terus kembali berbelanja.

Penawaran Harga Khusus

Berikan perlakuan istimewa dengan harga spesial bagi pelanggan setia untuk meningkatkan kedekatan brand.

Automasi Blast Marketing

Jangkau lebih banyak audiens melalui pengiriman promo otomatis via WhatsApp hingga email yang tepat sasaran.

CRM Analytics Dashboard

Pahami pelanggan lebih dekat

Membership

Tinggalkan cetak kartu, cukup dengan nomor handphone pelanggan, Anda bisa cek riwayat transaksi dan analisa interval kedatangan untuk memberikan penawaran khusus dan produk favorit.

Personalisasi Promosi

Kirimkan penawaran khusus via WhatsApp kepada pelanggan yang berulang tahun berdasarkan database pelanggan.

Pengaturan Harga Khusus

Pemberian harga spesial dapat diatur dengan mudah khusus pelanggan atau member terpilih.

Promo & Voucher

Kelola bisnis dari manapun dan kapanpun dengan laporan dan analisa bisnis yang real-time.

Promo

Atur manajemen diskon seperti Beli 2 Gratis 1, diskon spesifik di jam sibuk (Happy Hour), hingga paket kombo produk baru.

Voucher

Tingkatkan konversi promo dan penjualan dengan voucher yang bisa digunakan untuk program diskon. Fleksibilitas kostumisasi sesuai keinginan, satu kode atau banyak kode dengan ketentuan batas waktu.

Notifikasi Promo Kasir

Tingkatkan penjualan dengan tampilan pop-up promo di bagian atas layar kasir, sehingga membantu kasir mengetahui promo yang sedang berjalan dan langsung menawarkannya kepada pelanggan.

Promo & Voucher Dashboard
Customer Profile Dashboard

Profil Pelanggan

Personalisasi promo dan kepuasan pelanggan.

Riwayat Pelanggan

Memahami profil setiap pelanggan, seperti waktu terakhir transaksi, rata-rata transaksi, serta rata-rata kunjungan per bulan. Data ini dapat digunakan untuk membuat penawaran dan program loyalitas pelanggan.

Kepuasan Pelanggan

Setiap saran penting bagi pertumbuhan bisnis Anda. Pelanggan dapat memberi feedback tingkat kepuasan layanan melalui struk yang dikirimkan melalui whatsapp.

Deposit

Pelanggan dapat menyimpan dan menambah saldo deposit dalam nominal rupiah untuk transaksi pembelian berikutnya. Saldo deposit dapat diatur masa berlakunya dan terpotong otomatis saat melakukan pembayaran.

Testimonial Photo

"Menyatukan data pelanggan dan melihat umpan balik seketika sangat luar biasa. Ketika saya ada promo diskon khusus member terbaru, pelanggan kembali datang 3x lipat dibanding saat saya menyebar flyer fisik."

Ashari

Owner Resto Nusantara

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan Anda Sekarang

Kelola database pelanggan dengan lebih profesional dan tingkatkan penjualan dengan fitur CRM Skala yang lengkap.

CS Skala

Punya Pertanyaan?Kami Siap Membantu 24 Jam